Пользовательское соглашение

Дата последнего обновления: 03 ноября 2025 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией сервиса и Пользователем при использовании Telegram-бота AI Fit Expert (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает все его условия в полном объёме.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

1.4. Администрация вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями.

2. Определения

Сервис — Telegram-бот AI Fit Expert, предоставляющий услуги по анализу стиля и одежды с использованием технологий искусственного интеллекта.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис через мессенджер Telegram.

Администрация — лицо, осуществляющее управление и техническую поддержку Сервиса.

Кредиты — внутренняя виртуальная валюта Сервиса, необходимая для использования функций анализа изображений.

Анализ — обработка загруженного Пользователем изображения с помощью искусственного интеллекта и предоставление стилистических рекомендаций.

3. Описание Сервиса

3.1. Сервис предоставляет Пользователям возможность получить автоматизированный анализ стиля одежды на основе загруженных фотографий с использованием технологий искусственного интеллекта.

3.2. Для использования Сервиса Пользователю необходимо иметь активный аккаунт в мессенджере Telegram.

3.3. Основные функции Сервиса:

Анализ фотографий одежды и образов
Предоставление персонализированных стилистических рекомендаций
Сохранение истории анализов
Управление профилем стилевых предпочтений

3.4. Для использования функций анализа необходимы Кредиты, которые Пользователь получает:

Бесплатно при первом использовании Сервиса (для тестирования)
Путём приобретения за Telegram Stars

4. Условия использования

4.1. Пользователь обязуется:

Предоставлять достоверную информацию
Не использовать Сервис в противозаконных целях
Не загружать изображения, содержащие порнографию, насилие, пропаганду экстремизма или иной запрещённый контент
Не пытаться нарушить работу Сервиса или получить несанкционированный доступ к его функциям
Не загружать изображения третьих лиц без их согласия

4.2. Администрация вправе:

Ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий Соглашения
Изменять функциональность Сервиса без предварительного уведомления
Приостановить работу Сервиса для проведения технических работ

4.3. Возрастные ограничения отсутствуют. Однако Пользователи младше 18 лет должны использовать Сервис с согласия родителей или законных представителей.

5. Платежи и Кредиты

5.1. Приобретение Кредитов осуществляется через встроенную платёжную систему Telegram (Telegram Stars).

5.2. Все платежи обрабатываются платформой Telegram. Администрация не имеет доступа к платёжным данным Пользователя.

5.3. Стоимость и количество Кредитов в пакетах указаны в Сервисе и могут быть изменены Администрацией в одностороннем порядке.

5.4. После успешной оплаты Кредиты зачисляются на счёт Пользователя в течение нескольких минут.

5.5. Неиспользованные Кредиты автоматически аннулируются при отсутствии активности Пользователя в Сервисе (включая запросы на анализ, изменение настроек профиля и другие взаимодействия с ботом) в течение 6 (шести) месяцев подряд. При возобновлении использования Сервиса аннулированные Кредиты не восстанавливаются.

5.6. Кредиты являются неделимыми, непередаваемыми и не подлежат обмену на денежные средства.

6. Возврат средств

6.1. Приобретённые Кредиты возврату не подлежат, так как являются цифровым контентом, предоставляемым немедленно после оплаты.

6.2. Перед совершением покупки каждому новому Пользователю предоставляются бесплатные Кредиты для тестирования функциональности Сервиса.

6.3. Если Пользователь не удовлетворён качеством полученного Анализа, он может обратиться в службу поддержки через наш Telegram-бот в течение 3 (трёх) календарных дней с момента получения результата.

6.4. Каждая претензия рассматривается индивидуально. Администрация вправе по своему усмотрению:

Вернуть использованные Кредиты на счёт Пользователя
Предоставить дополнительные бесплатные Кредиты
Отказать в удовлетворении претензии при наличии обоснованных причин

6.5. Возврат денежных средств на платёжные реквизиты осуществляется в исключительных случаях по решению Администрации и только в пределах технических возможностей платформы Telegram.

7. Обработка персональных данных

7.1. При использовании Сервиса Администрация обрабатывает следующие персональные данные:

Идентификатор Telegram (User ID)
Имя пользователя (username), если указано
Имя и фамилия из профиля Telegram
Дата первого взаимодействия с Сервисом
История использования Сервиса

7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.3. Целями обработки персональных данных являются:

Предоставление доступа к функциям Сервиса
Техническая поддержка Пользователей
Улучшение качества Сервиса
Информирование о новых возможностях (с согласия Пользователя)

7.4. Администрация не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7.5. Пользователь вправе в любой момент запросить удаление своих персональных данных, обратившись в службу поддержки.

8. Хранение и обработка изображений

8.1. Загруженные Пользователем изображения хранятся на серверах Сервиса в течение 7 (семи) календарных дней с момента загрузки.

8.2. Цели хранения изображений:

Обеспечение технической поддержки
Рассмотрение претензий и спорных ситуаций
Возможность повторного просмотра результатов анализа

8.3. По истечении 7 дней изображения автоматически удаляются без возможности восстановления.

8.4. Изображения Пользователей не передаются третьим лицам и не используются в маркетинговых или рекламных целях без письменного согласия Пользователя.

8.5. Для обработки изображений используются сторонние сервисы искусственного интеллекта. Передача изображений осуществляется по защищённому протоколу и регулируется политикой конфиденциальности соответствующего провайдера.

8.6. Пользователь может запросить досрочное удаление своих изображений, обратившись в службу поддержки.

9. Ограничение ответственности

9.1. Рекомендации, предоставляемые Сервисом, носят исключительно информационный и рекомендательный характер и не являются профессиональной консультацией стилиста.

9.2. Администрация не несёт ответственности за:

Решения Пользователя, принятые на основе рекомендаций Сервиса
Технические сбои, возникшие по вине платформы Telegram или провайдеров AI-сервисов
Недоступность Сервиса по причинам, находящимся вне контроля Администрации
Любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса

9.3. Результаты анализа генерируются автоматически с использованием искусственного интеллекта и могут содержать неточности. Администрация не гарантирует абсолютную точность и применимость рекомендаций.

9.4. Максимальная ответственность Администрации перед Пользователем ограничивается суммой средств, уплаченных Пользователем за Кредиты в течение последних 30 дней.

9.5. Сервис предоставляется «как есть» (as is) без каких-либо гарантий явно выраженных или подразумеваемых.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все права на Сервис, включая исходный код, дизайн, текстовые материалы и товарные знаки, принадлежат Администрации.

10.2. Использование материалов Сервиса без письменного разрешения Администрации запрещено.

10.3. Результаты анализа (текстовые рекомендации) предоставляются Пользователю для личного использования и не могут быть использованы в коммерческих целях без согласия Администрации.

11. Запрещённые действия

11.1. При использовании Сервиса запрещается:

Загружать изображения, нарушающие законодательство РФ
Использовать автоматизированные средства для массовой загрузки изображений
Пытаться обойти систему оплаты или получить Кредиты незаконным путём
Распространять вредоносное ПО через Сервис
Выдавать себя за других лиц или организации
Использовать Сервис для спама или рассылки нежелательных сообщений

11.2. При выявлении нарушений Администрация вправе немедленно заблокировать доступ Пользователя к Сервису без возврата средств.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая:

Стихийные бедствия
Военные действия
Акты государственных органов
Технические сбои в сетях общего пользования
Действия третьих лиц, в том числе хакерские атаки

13. Применимое право и разрешение споров

13.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

13.2. Все споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, решаются путём переговоров.

13.3. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения ответчика в соответствии с законодательством РФ.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса и действует бессрочно.

14.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса.

14.3. Все уведомления и сообщения направляются через функционал Telegram-бота или через контактный метод, указанный в разделе «Контактная информация».

14.4. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою юридическую силу.

15. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, претензиям и предложениям, Пользователь может обратиться в службу поддержки:

Telegram: https://t.me/aifitexpert_bot

Время рассмотрения обращений: в течение 3 рабочих дней

Используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны со всеми условиями настоящего Пользовательского соглашения.